سخنگوی مایکروسافت نیز مدتی پیش اعلام کرده بود: "ما از بسیاری از طرفداران ویندوز و وان درایو شکایتشان در مورد بدقولی خودمان را شنیدیم و بسیار متاسفیم. از کاربران عذرخواهی می کنیم."
طبق خط مشی جدید مایکروسافت، مشترکان شخصی و دانشگاهی و نیز کاربران آفیس 365، از یک ترابایت حافظه ذخیره سازی وان درایو بهره می برند و حداقل تا یک سال آینده نیز می توانند از حافظه نامحدود استفاده کنند.
افرادی که بر روی اکانت های رایگان خود بیش از 5 گیگابایت اطلاعات ذخیره کرده اند، پیشنهادی مبنی بر اشتراک در آفیس 365 و یک ترابایت حافظه ذخیره سازی دریافت خواهند کرد. کاربرانی هم که می خواهند 15 گیگابایت حافظه رایگان خود را همچنان حفظ کنند، باید در سایت وان درایو ثبت نام کنند و اکانت مایکروسافت خود را به تایید برسانند.