واتساپ تنها پیام‌رسانی است که در سراسر دنیا بیشترین کاربر فعال دارد و همیشه این کمپانی به این موضوع افتخار می‌کرده چرا که بی‌رقیب بوده است؛ اما این کمپانی از زمانی که سیاست‌های حریم خصوصی جدید خود را اعلام کرد، اوضاع تغییر کرد و با انتقادات شدیدی این کمپانی روبه‌رو شد این انتقادات به حدی زیاد بود که فیس‌بوک انتظارش را نداشت.

همین انتقادات شدید و تردیدهایی که برای کاربران این پسامرسان به وجود آمد باعث شد تا واتساپ و فیس‌بوک از مواضع خود عقب بنشینند و اجرای این به‌روز رسانی از روز ۸ فوریه به ۱۵ مه موکول شد تا کاربران حدود سه ماه فرصت داشته‌ باشند به حقیقت ماجرا پی ببرند؛ از طرفی دیگر نیز شاید این کمپانی برای واتساپ فرصتی خریده تا از هجوم انتقادات و کوچ بی‌سابقه کاربرانش جلوگیری کند.

در هفته‌های گذشته بود که واتساپ با استفاده از ویژگی استاتوس که در واقع مشابه استوری اینستاگرام است کمک گرفت تا به کاربران اطلاع دهد که این اتفاقات اخیر مربوط به اطلاعات خصوصی فرد نخواهد شد، اما آن چیزی که مشخص است، این تلاش‌ها بی‌نتیجه ماند. این‌بار واتساپ با انتشار بیانیه جدیدی سعی کرده توضیحات جامع‌تری ارائه کند.

براساس اعلام این شرکت؛ سیاست‌های جدید حریم خصوصی واتساپ به حساب‌های تجاری (Businesses) مرتبط است، نه اینکه حساب‌های شخصی درگیر این مسائل شود. در ادامه گفته شده که این پیام‌رسان از ابتدا به رمزنگاری دو سویه یا end-to-end به عنوان مهم‌ترین ابزار حفاظت از حریم خصوصی کاربرانش اشاره داشت. شیوه کار رمزنگاری واتساپ به این شکل است که تنها فرستنده و گیرنده می‌توانند به محتوای گفتگوها دسترسی داشته باشند و به جز آن‌ها هیچ نهاد یا شخصی قادر به مشاهده پیام‌های رد و بدل شده نخواهد بود.

اما در حساب‌های تجاری اوضاع متفاوت است و حتی چت کردن این حساب‌ها نیز فرق دارد. حساب‌های تجاری از این سیستم رمزنگاری دو سویه پشتیبانی نخواهند کرد و داده این گفت و گوها قابل دسترس برای هر سازمانی خواهد بود. فیس‌بوک در همین باره اعلام کرده که این داده‌ها را برای تجارت می‌خواهد مثلا تبلیغات مبتنی بر علاقه‌مندی‌های کاربران استفاده کند و علایق کاربران خودش را شناسایی کند.

همانطور که در بالا گفته شد، واتساپ از چندیدن راه اقدام کرده تا بتواند توجه کاربران را جلب کند و از مهاجرت آن‌ها جلوگیری کند و این بار می‌بینیم که دست به صدور بیانیه زده و از نحوه به‌روز رسانی سیاست‌های حریم خصوصی جدیدش اطلاع رسانی کرده.

این بار واتساپ تصمیم گرفته تا بنری را در اپلیکیشن خودش طراحی کند تا کاربر با لمس آن بتوانند توضیحاتی را درباره این سیاست‌های جدید دریابد. براساس اعلام کمپانی واتساپ به کاربران فقط یادآوری خواهد شد که سیاست‌های جدید چیست و کاربران با مطالعه آن‌ها همه چیز را بدانند و نسبت به ادامه و استفاده از این پیامرسان اقدام کنند.

واتساپ در بیانیه‌ای دیگر اعلام کرده است که حساب‌های تجاری حق اشتراک پرداخت می‌کنند تا بتوانند از طریق واتساپ با کاربران خود خدامت ارائه دهند و این یکی از راه‌هایی است که واتساپ با اتکا بر آن می‌تواند اپلیکیشن خود را به‌صورت رایگان در اختیار کاربران قرار دهد.

گفته شده است که واتساپ ویژگی‌های اصلی خود یعنی همان امنیت را در ادامه نیز خواهد داشت. البته این را باید همیشه بدانید که امنیت همیشه 100 درصدی نیست که واتساپ نیز از چنین موضوعی پیروی می‌کند. در سال ۲۰۱۶ واتساپ به اشتراک گذاری بعضی از اطلاعات کاربران خود مانند شماره تلفن و تصاویر پروفایل و … با فیس‌بوک را آغاز کرد و هدف از این کار را کمک به فیس‌بوک در ارائه تبلیغات و پیشنهادات دوستی مناسب‌تر عنوان کرد.

در اخرین بیانیه‌ای که واتساپ اعلام کرده لحن این پیام‌ متفاوت است و به نظر می‌رسد که از موضع ضعف استفاده شده و بیشتر این پیام حالت دفاعی دارد. در واقع توضیح دقیقی گفته نشده و اعلام نشده که چه چیزهایی قرار است برای کاربران تغییر کند؛ به جای این صحبت‌ها بیشتر به کاربرانی پرداخته شده که به پیام‌رسان‌های دیگر پیوستند. در نهایت نیز این بیانیه را به طور کلی مرور خواهیم کرد:

در این زمان، ما متوجه هستیم که بعضی افراد ممکن است سایر اپلیکیشن‌ها را چک کنند تا ببینند آن‌ها چه برای ارائه دارند. بعضی از رقبای خود را دیده‌ایم که سعی دارند از آنچه مدعی‌اش هستند طفره بروند. اگر اپلیکیشنی رمزنگاری دو سویه را به‌صورت پیش‌فرض ارائه نکند، به این معنی است که می‌تواند پیام‌های شما را بخواند. اپ‌های دیگر می‌گویند از ما بهتر هستند زیرا نسبت به واتساپ شما را کمتر می‌شناسند (اطلاعات کمتری از شما در اختیار دارند). ما معتقدیم مردم به دنبال اپلیکیشنی هستند که هم قابل اطمینان و هم امن باشد، حتی اگر نیاز باشد واتساپ داده‌‌های محدودی (از آن‌ها) را داشته باشد. ما تلاش می‌کنیم روی تصمیماتی که می‌گیریم ملاحظه داشته باشیم و به توسعه راه‌های جدید برای انجام دادن این مسئولیت با (دسترسی به) اطلاعات کمتر، و نه بیشتر، ادامه خواهیم داد.

اگر به اخبار دنیای تکنولوژی علاقه مند هستید، ما را در شبکه‌های اجتماعی مختلف تلگرام، روبیکا، توییتر، اینستاگرام و آپارات همراهی کنید.