این گوشی که با قیمت ۱۵۰۰ دلار عرضه شد، تنها یک به‌روزرسانی بزرگ برای سیستم عامل اندروید دریافت کرد و آخرین به‌روزرسانی امنیتی آن نیز در تاریخ ۳۰ مهر ۱۴۰۳ ارائه می‌شود. این اقدام به معنای خروج کامل مایکروسافت از بازار گوشی‌های تاشو و پایان تلاش‌هایش در این زمینه است.

سرفیس دوئو ۲ در زمان معرفی با طراحی خاص و استفاده از دو صفحه‌نمایش متفاوت وارد بازار شد و نگاه‌های بسیاری را به خود جلب کرد. هدف مایکروسافت از تولید این دستگاه، ارائه تجربه‌ای جدید و متفاوت از گوشی‌های هوشمند سنتی بود. با این حال، مشکلات فنی متعددی از جمله ضعف در عملکرد دوربین و عمر باتری کم، باعث نارضایتی کاربران شد. 

یکی از بزرگترین نقاط ضعف این دستگاه، عدم ارائه به‌روزرسانی‌های منظم بود. کاربران توقع داشتند که مایکروسافت با آپدیت‌های بیشتر، مشکلات را حل کند؛ اما تنها یک به‌روزرسانی اندروید برای دستگاه منتشر شد که باعث ناامیدی خریداران شد. به‌نظر می‌رسد که مایکروسافت تصمیم به ترک کامل این بخش از بازار گرفته است.

با توقف پشتیبانی از سرفیس دوئو ۲، مایکروسافت به‌طور کامل از بازار گوشی‌های هوشمند خارج می‌شود. این دومین بار است که مایکروسافت پس از شکست در پروژه لومیا و ویندوزفون، مجبور به ترک بازار گوشی‌های هوشمند می‌شود. 

در نهایت، تصمیم مایکروسافت برای پایان پشتیبانی از سرفیس دوئو ۲، چالش‌های بزرگی را که شرکت‌های فناوری در بازار رقابتی گوشی‌های هوشمند با آن مواجه هستند، آشکار می‌کند. تنها شرکت‌هایی که بتوانند محصولاتی با کیفیت و پشتیبانی مناسب عرضه کنند، در این بازار موفق خواهند بود. تجربه مایکروسافت با سرفیس دوئو نشان داد که حتی بزرگترین شرکت‌ها نیز در این مسیر با شکست مواجه می‌شوند.

اگر علاقه‌مند دنیای تکنولوژی هستید حتما شبکه‌های اجتماعی فیسیت را در اینستاگرام، تلگرام، روبیکا، توییتر و آپارات را دنبال کنید.