غیر از اینکه، این بروز رسانی نتوانسته است عملکرد مایکروسافت ورد را بهبود بخشد، بلکه باعث شده تمپلیت Normal.dotm نیز تغییر نام یابد، دوباره ایجاد شده و تنظیمات پیشفرض را بگیرد. گروه مهندسی مایکروسافت ورد، در فروم مایکروسافت با ارائه راهکارهایی این مشکل را حل کردند.
ردموند برای آپدیت های اصلی که در ماه گذشته ارائه کرده، با مشکلات و گلایه هایی روبرو شده و به تازگی هم بخاطر دستگاههای سرفیس جدید، تحت فشار قرار گرفته است. عده ای معتقدند که این شرکت پیش از عرضه دستگاه هایش به بازار آنها را به اندازه کافی و با دقت تست نکرده است.