جستجوی «نماوا» وقتی سریال یا رویداد ورزشی داغ می‌شود ناگهان بالا می‌رود؛ اما بخش زیادی از سردرگمی کاربر نه در کاتالوگ، بلکه در تنظیم حساب، پروفایل و اشتراک است. این راهنما فقط از صفحات رسمی namava.ir/intro، سرویس مالتی‌پروفایل و خرید اشتراک استفاده می‌کند تا تماشا را از اول درست بچینید.
پیش‌نیاز: حساب در برابر پروفایل
- طبق FAQ رسمی دربارهٔ نماوا، بعد از ثبت‌نام حساب کاربری به‌صورت خودکار ساخته می‌شود.
- داخل همان حساب می‌توانید چند پروفایل بسازید (از جمله پروفایل کودک) با تنظیمات و سابقهٔ تماشای جدا.
- برای ساخت پروفایل جدید هزینهٔ جداگانه لازم نیست؛ با هر حساب تا ۵ پروفایل در دسترس است.
اگر همهٔ اعضای خانه روی یک پروفایل بمانند، پیشنهاد محتوا قاطی می‌شود و سابقهٔ کودک و بزرگسال مخلوط می‌گردد.
راه‌اندازی گام‌به‌گام
- از namava.ir ثبت‌نام یا ورود کنید تا حساب ساخته شود.
- اشتراک را از صفحهٔ plans بخرید و پرداخت را تکمیل کنید. مبلغ دقیق و مالیات را همان صفحه به‌روز نگه می‌دارد؛ اینجا قیمت ثابت اعلام نمی‌کنیم.
- برای اعضای خانه پروفایل‌های جدا بسازید.
- قبل از شروع سریال خانوادگی، قفل کودک، رده‌بندی سنی و در صورت نیاز محدودیت زمان پخش را روی پروفایل کودک فعال کنید.
- هر بار قبل از تماشا پروفایل درست را انتخاب کنید تا «لیست من» و پیشنهادها قاطی نشوند.
مالتی‌پروفایل؛ قفل، رده‌بندی سنی، محدودیت زمان
- قفل پروفایل: هر پروفایل رمز مختص خود
- رده‌بندی سنی: نمایش محتوای مناسب همان پروفایل
- محدودیت زمان پخش: بازهٔ زمانی محدود برای تماشا در پروفایل‌های کودکان
- پیشنهاد محتوا، لیست علاقه‌مندی و «لیست من» بر اساس همان پروفایل
اشتراک و تماشا
در FAQ صفحهٔ intro آمده برای تماشای محتوای نماوا — به‌جز پخش زندهٔ مسابقات ورزشی — نیاز به خرید اشتراک دارید. مسیر پیشنهادی:
- ثبت‌نام یا ورود از namava.ir
- انتخاب اشتراک از /plans و تکمیل پرداخت
- سپس ساخت پروفایل‌های جدا برای اعضای خانه
- در صورت نیاز، دانلود محتوا روی پلتفرم‌هایی که intro پشتیبانی‌شان را اعلام کرده (جزئیات در همان FAQ)
اگر پخش گیر کرد
- وضعیت پرداخت و اشتراک را در همان حساب چک کنید؛ قبل از ساخت حساب دوم عجله نکنید.
- با پشتیبانی ۲۴ ساعتهٔ اعلام‌شده در intro تماس بگیرید: تلفن ۰۲۱-۹۱۰۰۰۱۱۱ یا ایمیل support@namava.ir.
- حساب تکراری معمولاً مشکل را بدتر می‌کند؛ همان کانال رسمی را اول امتحان کنید.
منبع: درباره نماوا — namava.ir.
شما چند پروفایل فعال دارید و آیا قفل کودک را واقعاً روشن کرده‌اید؟
