وقتی شبکه ویندوز به هم می‌ریزد، خیلی‌ها اول سراغ تعویض درایور یا ریست مودم می‌روند؛ در حالی که کش DNS کهنه، اجارهٔ DHCP خراب یا استک TCP/IP آسیب‌دیده مقصر رایج‌تری است. مایکروسافت در راهنمای رفع مشکل اتصال اترنت، فرمان‌های netsh winsock reset، netsh int ip reset، release/renew و ipconfig /flushdns را پشت‌سرهم پیشنهاد می‌کند.
پیش‌نیازها
- دسترسی Administrator: Command Prompt یا Windows Terminal را با Run as administrator باز کنید؛ بدون دسترسی بالا بعضی ریست‌ها کامل اعمال نمی‌شوند.
- از سبک به سنگین: اول flushdns و renew؛ بعد netsh؛ Network Reset را برای آخر بگذارید.
- VPN و سوییچ مجازی: بعد از ریست استک ممکن است تنظیم مجدد لازم شود.
گام ۱ — ipconfig و Flush DNS
- CMD یا Terminal را به‌عنوان Administrator باز کنید.
- وضعیت را ببینید:
ipconfig
ipconfig /all
- کش DNS را خالی کنید:
ipconfig /flushdns
- در صورت نیاز اجارهٔ DHCP را تازه کنید:
ipconfig /release
ipconfig /renew
- برای دیدن ورودی‌های کش (اختیاری):
ipconfig /displaydns
با ipconfig آی‌پی، ماسک و گیت‌وی هر آداپتر را می‌بینید؛ /all جزئیات DNS و DHCP را هم می‌آورد. اگر فقط یک سایت خاص مشکل دارد، از flushdns شروع کنید.
گام ۲ — ریست استک با netsh (ترتیب رسمی)
اگر flushdns کافی نبود، همین ترتیب را بروید:
- این دو فرمان را اجرا کنید:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
- سپس:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
- یک‌بار رایانه را Restart کنید و اتصال را دوباره بسنجید.
نکته: ریست TCP/IP کلیدهای رجیستری مرتبط پشته را بازنویسی می‌کند؛ شبیه نصب دوبارهٔ TCP/IP. اگر VPN دارید، بعد از ریستارت اتصال VPN را دوباره بررسی کنید.
گام ۳ — Network Reset؛ گزینهٔ آخر
- مسیر Settings > Network & internet > Advanced network settings > Network reset را باز کنید.
- روی Reset now بزنید و تأیید کنید.
- پس از ریبوت، آداپترها از نو نصب می‌شوند؛ تنظیمات سفارشی شبکه پاک می‌شود.
اگر فقط یک آداپتر خراب است، عجولانه کل سیستم را ریست نکنید.
قبل و بعد چه را تست کنید؟
- قبل از فرمان‌ها یک سایت و یک پینگ به IP عمومی را تست کنید.
- بعد از flushdns فقط resolve نام را دوباره بسنجید.
- بعد از renew خروجی ipconfig را برای گیت‌وی و DNS ببینید.
- بعد از netsh و ریستارت، هم پینگ IP و هم مرورگر را تکرار کنید.
روی لپ‌تاپ‌هایی که هم وای‌فای دارند هم اترنت، قبل از ریست سنگین آداپتر سالم را موقتاً خاموش کنید تا تست روی همان رابط مشکل‌دار بماند. اگر بعد از Network Reset هنوز مشکل دارید، نوبت درایور، کابل، پورت سوییچ یا خود روتر است.
بیشتر روی وای‌فای گیر می‌کنید یا اترنت کابلی؟ کدام مرحله مشکل شما را درست کرد؟
