این مشکل در روز شنبه، ۳۰ تیر، ساعت ۱۰:۰۰، توسط CrowdStrike شناسایی و برطرف شد، اما همچنان بسیاری از سیستم‌ها، به‌ویژه در بانک‌ها، خطوط هوایی، سوپرمارکت‌ها و شبکه‌های تلویزیونی، با مشکلاتی مواجه هستند. مدیران IT به دنبال راه‌حل موقتی هستند که شامل بوت سیستم‌عامل ویندوز در حالت Safe Mode و حذف فایل سیستمی است.

جورج کورتز، مدیرعامل CrowdStrike، از مشکلات ایجاد شده عذرخواهی کرد و تأکید کرد که این حادثه یک مسئله امنیتی یا سایبری نبوده است. او بیان کرد که شرکت با همه مشتریان آسیب‌دیده همکاری می‌کند تا خدمات به مشتریان خود را از سر بگیرند.

رسانه‌های دولتی چین گزارش دادند که فرودگاه بین‌المللی هنگ‌کنگ فعالیت عادی خود را از سر گرفته است.

جمعه، ۲۹ تیر، ساعت ۱۶:۱۴، شرکت سیریوم اعلام کرد که نزدیک به ۱٬۴۰۰ پرواز در سراسر دنیا لغو شده است که ناشی از به‌روزرسانی معیوب CrowdStrike بوده است.

ایلان ماسک نیز در پلتفرم ایکس، این حادثه را «بزرگ‌ترین شکست فناوری اطلاعات در تاریخ» دانست.

جمعه، ۲۹ تیر، ساعت ۱۶:۰۶، وزارت امور خارجه‌ی امارات متحده‌ی عربی اعلام کرد که سیستم‌های الکترونیکی پس از قطعی موقتی به حالت عادی بازگشته‌اند.

در همین زمان، مدیرعامل CrowdStrike در مصاحبه با NBC بابت مشکلات پیش‌آمده عذرخواهی کرد.

جمعه، ۲۹ تیر، ساعت ۱۵:۵۲، مدیرکل روابط عمومی شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) اعلام کرد که پروازهای این فرودگاه بدون هیچ مشکلی در حال انجام هستند زیرا نرم‌افزار این فرودگاه کاملاً ایرانی است.

جمعه، ۲۹ تیر، ساعت ۱۴:۱۵، CrowdStrike اعلام کرد که مشکل را شناسایی و پچ برطرف‌کننده‌ی مشکل را پیاده‌سازی کرده است. اما کامپیوترها برای نصب این پچ باید آنلاین باشند که به دلیل مشکل کرنل معیوب امکان‌پذیر نیست.

این شرکت تأکید کرد که مشکل فقط به کامپیوترهای ویندوزی محدود می‌شود و سیستم‌های مک و لینوکس بدون مشکل کار می‌کنند. همچنین این مسئله یک حمله سایبری نیست بلکه به‌روزرسانی معیوب باعث آن شده است. 

جمعه، ۲۹ تیر، ساعت ۱۴:۱۰، مایکروسافت اعلام کرد که از مشکل به‌وجود آمده آگاه است و به زودی جزئیات بیشتری را منتشر خواهد کرد.

ساعاتی پیش از بروز مشکل صفحه‌ی آبی مرگ، بسیاری از سرویس‌های نرم‌افزاری مایکروسافت از دسترس خارج شده بودند، اما نرم‌افزار پیام‌رسان مایکروسافت تیمز بدون مشکل کار می‌کند.

جمعه، ۲۹ تیر، ساعت ۱۳:۵۱، رویترز گزارش داد که فرودگاه برلین به دلیل مشکل صفحه‌ی آبی مرگ تمام پروازها را به حالت تعلیق درآورده است. وزارت امور خارجه‌ی امارات متحده‌ی عربی اعلام کرد که قطعی گسترده‌ی سرویس‌ها برخی از سیستم‌های الکترونیکی این وزارت‌خانه را با مشکل مواجه کرده است. امارات به کاربران توصیه کرد تا زمان رفع مشکل هیچ تراکنشی انجام ندهند.

گزارش‌هایی مشابه از استرالیا و نیوزیلند نیز رسیده است. در استرالیا، رسانه‌ها، خرده‌فروشی‌ها، بانک‌ها، خطوط هوایی و اپراتورها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. شرکت‌های هواپیمایی بزرگ آمریکا نظیر امریکن ایرلاینز و دلتا ایرلاینز تمامی پروازها را به حالت تعلیق درآوردند. همچنین سیستم‌های المپیک پاریس با مشکل مواجه شده و حرکت قطارها در بریتانیا مختل شده است. طبق گزارش رویترز، چنین مشکلی در سیستم‌های روسیه دیده نمی‌شود.

این حادثه موجب شد بانک‌ها، خطوط هوایی، شبکه‌های تلویزیونی، سوپرمارکت‌ها و بسیاری از کسب‌وکارها در سراسر جهان تحت تأثیر قرار بگیرند. یک به‌روزرسانی معیوب از CrowdStrike باعث خرابی کامپیوترها و سرورها شده و آن‌ها را در یک حلقه‌ی بوت دائمی قرار داده است.

CrowdStrike در بیانیه‌ای اعلام کرد که مشکل را شناسایی و انتشار به‌روزرسانی معیوب را لغو کرده است. اما دستگاه‌های تحت تأثیر همچنان با مشکل مواجه هستند.

کاربران در شبکه‌ی اجتماعی ردیت مشکلات گسترده را گزارش کرده‌اند. راه‌حل موقت شامل بوت‌کردن دستگاه‌ها در حالت Safe Mode و حذف یک فایل سیستمی خاص از پوشه‌ی CrowdStrike است. اجرای این راه‌حل روی برخی سرورهای ابری یا لپ‌تاپ‌های ویندوزی که از راه دور مدیریت می‌شوند، دشوار خواهد بود.

یکی از کاربران ردیت گزارش داد که «کل شرکت ما آفلاین شده است.» کاربر دیگری اعلام کرد که ۷۰ درصد لپ‌تاپ‌هایشان از کار افتاده و در حلقه‌ی بوت گیر کرده‌اند.