این اقدام سامسونگ نخستین شرکتی نیست که به ارائه ۷ سال پشتیبانی از نرم‌افزار برای محصولاتش می‌پردازد؛ پیش‌تر گوگل نیز اعلام کرده بود که برای سری پیکسل ۸ این مدت زمان پشتیبانی را فراهم می‌کند.

در پاسخ به این تصمیم، نیکلاس پورتر، معاون سامسونگ، بیان کرده است که تحلیل‌های انجام شده نشان می‌دهند گسترش دوره پشتیبانی، ارزش افزوده بزرگی برای مصرف‌کنندگان دارد. این تحلیل نشان می‌دهد که ارتقاء خدمات پشتیبانی یکی از عوامل اساسی در توسعه و بهبود محصولات است.

تحقیقات سامسونگ نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان تمایل دارند تا گوشی‌های خود را برای مدت زمان بیشتری استفاده کنند، بنابراین افزایش دوره پشتیبانی نرم‌افزاری منطقی به‌نظر می‌رسد.

سامسونگ معتقد است که حتی اگر برخی از مصرف‌کنندگان به مدت پشتیبانی اضافه اهمیت ندهند، امنیت بهتر و عملکرد بهتر گوشی‌ها به طور کلی تجربه کاربری بهتری را فراهم می‌کند.

همچنین باید ذکر کرد که سامسونگ فعلاً تنها برای مدل‌های جدیدتر گوشی‌های سری A خود، مانند گلکسی A55 و گلکسی A35، ۵ سال پشتیبانی نرم‌افزاری ارائه می‌دهد، اما برای پرچمدارهای جدید خود اعتقاد دارد که سخت‌افزار آن‌ها به اندازه کافی پیشرفته است تا تا سال ۲۰۳۱ ارزش استفاده از آن‌ها را داشته باشد.

اگر به اخبار دنیای تکنولوژی علاقه مند هستید، ما را در شبکه‌های اجتماعی مختلف تلگرام، روبیکا، توییتر، اینستاگرام و آپارات همراهی کنید.