مدت زمان زیادی از عرضه آپدیت پاییزه ویندوز 10 نمی‌گذرد اما متأسفانه این بار با نصب این آپدیت، شاهد ناسازگاری‌های زیادی با انواع نرم‌افزارها همچون Windows media player و مرورگر محبوب کروم بودیم. تا جایی که بسیاری از کاربران اقدام به حذف این به‌روزرسانی کردند. اما خوشبختانه راه‌حلی‌هایی برای رفع مشکل آپدیت پاییزه ویندوز 10 با مرورگر کروم وجود دارد که در ادامه قصد داریم این راه‌ها را به شما معرفی کنیم. با فیسیت همراه باشید.

راه‌حل اول: استفاده از حالت Safe Mode

اولین راه حل برای برطرف کردن مشکل هنگ کردن یا باز نشدن مرورگر کروم در ویندوز 10، استفاده از Safe Mode کامپیوتر است. 

مرحله اول: ورود به حالا Safe Mode

برای وارد شدن به حالت Safe Mode به منو استارت بروید. سپس روی آیکن Power کلیک کنید. حالا دکمه‌ی Shift را بفشارید و هم‌زمان گزینه‌ی restart را انتخاب کنید. سپس گزینه TroubleShoot و بعد از آن Advanced options را انتخاب کنید. حالا از منو نمایش داده شده روی گزینه Startup Settings کلیک کرده و بعد Restart را انتخاب کنید. حالا با فشردن دکمه F5 حالت Safe Mode with Networking را فعال کنید. حالا می‌توانید در حالت Safe Mode وارد کامپیوتر خود شوید.

ورود به حالا Safe Mode

مرحله دوم: پاک کردن کوکی و کش مرورگر کروم

برای پاک کردن کوکی (Cookie) و کش (Cache) کروم، ابتدا مرورگر را اجرا کنید سپس به صورت هم‌زمان سه دکمه‌ی Ctrl + Shift + Del را با هم بفشارید و کوکی، کش و تاریخچه مرورگر خود را به صورت کامل پاک کنید.

پاک کردن کوکی و کش مرورگر کروم

مرحله سوم: غیر فعال کردن hardware acceleration

برای غیر فعال کردن hardware acceleration در مرورگر کروم ابتدا وارد بخش تنظیمات مرورگر شده و از قسمت Advanced به بخش System بروید و گزینه‌ی Use hardware acceleration when available را در حالت Off قرار دهید. در انتها دوباره روی دکمه‌ی Relaunch کلیک کنید.

غیر فعال کردن hardware acceleration

اگر با این روش مشکل هنگ کردن مرورگرتان حل نشد، نگران نباشد هنوز چهار راه دیگر وجود دارد.

راه‌حل دوم: اجرای مرورگر در حالت Administrator

اگر با دو بار کلیک روی آیکن مرورگر نمی‌توانید آن را اجرا کنید، یکی از ساده‌ترین راه‌حل‌ها اجرای آن در حالت Run as Administrator است. اما شاید اجرای همیشه مرورگر در این حالت برای کاربران کمی سخت باشد. اما نگران نباشید به سادگی می‌توانید مرورگر را طوری تنظیم کنید که به صورت پیش‌فرض در همین حالت اجرا شود. برای این کار کافی است گام‌های زیر را طی کنید:

1. روی آیکن مرورگر کروم راست کلیک کنید.
2. گزینه Properties را انتخاب کنید.
3. به تب Compatibility بروید.
4. روی دکمه‌ی Change settings for all users کلیک کنید.
5. از صفحه باز شده، در بخش Compatibility mode، تیک گزینه Run this program in compatibility را بردارید.
6. در بخش Setting همین صفحه، گزینه Run this program as an administrator را تیک بزنید.
7. در نهایت روی دکمه‌های Apply و OK کلیک کنید و در انتها پنجره Google Chrome Properties را ببندید.

اجرای مرورگر در حالت Admin

اگر دو روش گفته شده را امتحان کردید اما هنوز هم نمی‌توانید از مرورگر محبوب کروم روی آپدیت پاییزه ویندوز 10 بهره ببرید، بخش دوم این آموزش را از دست ندهید. راه‌حل‌های ارائه شده در بخش دوم آموزش:

• راه‌حل سوم: استفاده از پروتکل‌های قابل اطمینان
• راه‌حل چهارم: برگرداندن تنظیمات Winsock به حالت پیش‌فرض
• راه‌حل آخر: آپدیت درایور شبکه

آیا این دو روش برای شما کاربردی بود و مشکل را حل کرد؟ اگر در این زمینه تجربه‌ای دارید آن را با ما به اشتراک بگذارید.

برای اینکه از تمامی اخبار در اولین فرصت مطلع شوید با کانال تلگرام ما با آی دی faceitmag@ همراه باشید.