چندیست طرح اینترنت غیر حجمی و نامحدود در کشور اجرایی شده است اما به دنبال به اجرا درآمدن این طرح، کاربران بسیاری از تعرفه‌های جدید شکایت داشتند، شکایت‌هایی درباره مشترکین کم مصرف، کیفیت پایین بازی‌های آنلاین، نیم بها شدن تعرفه سایتهای داخلی و... . وزیر ارتباطات به این مشکلات پاسخ می‌دهد.
چندیست طرح اینترنت غیر حجمی و نامحدود در کشور اجرایی شده است اما به دنبال به اجرا درآمدن این طرح، کاربران بسیاری از تعرفه‌های جدید شکایت داشتند. بخشی از افراد ناراضی، مشترکان کم مصرفی بودند که به بهنای باند بالا نیاز داشتند و در این طرح هیچ برنامه‌ای برای این دسته تعیین نشده بود.
مشکل دیگری که بسیاری از کاربران با آن مواجه بودند و از آن شکایت داشتند، انحصار شرکت مخابرات ایران در واگذاری اینترنت خانگی بود.
سوالات دیگری هم درباره نرخ‌های جدید اینترنت، مشکل کیفیت این خدمات، بازی‌های آنلاین و... وجود داشت که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، محمد جواد آذری جهرمی در صفحه شخصی اینستاگرام خود به آن‌ها پاسخ گفته است. پاسخ‌های وزیر ارتباطات به هر یک مشکلات را در ادامه بیان میکنیم. با فیسیت همراه باشید.
انحصار شرکت مخابرات در واگذاری اینترنت خانگی
وزیر ارتباطات در پاسخ به شکایت کاربران درباره انحصار شرکت مخابرات در واگذاری اینترنت خانگی چنین گفت:
در مورد وجود انحصار شرکت مخابرات در واگذاری اینترنت خانگی، همانگونه که قبلا عرض کرده بودم با توجه به مصوبه 266 کمیسیون تنظیم مقررات و لزوم اصلاح این رفتار، شرکت مخابرات ایران تاکنون با 2 شرکت دیگر به تفاهمات قراردادی رسیده و با ابلاغ آن به استان‌های خود شرایط برای خرید سرویس از این شرکتها فراهم شده است.
سازمان تنظیم مقررات موظف شده است بر نحوه اجرای این مصوبه نظارت کند، در صورت وجود مشکل گزارش آن به سامانه 195 در پیگیری موثر خواهد بود.
نبود برنامه مناسب برای کاربران کم مصرف در طرح اینترنت غیر حجمی
جهرمی در پاسخ به اعتراض کاربران کم مصرف بسیاری که از نبود گزینه مناسب با سرعت بالا شکایت داشتند چنین گفت:
در تعرفه جدید، مشترکین کم مصرف که پهنای باند بالا نیاز دارند، فاقد انتخاب مناسب هستند. برای رضایت این دسته از کاربران، پیشنهادهایی در حال بررسی است که تلاش میکنیم تا فروردین ماه به نتیجه نهایی برسد.
کیفیت بازی‌های آنلاین
وزیر ارتباطات در مورد نارضایتی کاربران در مورد کیفیت بازی‌های آنلاین پاسخ داد:
در مورد بهبود کیفیت بازی‌های آنلاین، علاوه بر اینکه کیفیت این بازی‌ها مورد پایش دائمی قرار گرفته تا شرایط نسبی فعلی تثبیت شود، تیمی مشغول به مذاکره و پیگیری است تا بهبود مناسبی حاصل شود.
صحت سرعت خریداری‌شده
وزیر ارتباطات در مورد صحت سرعت اینترنت خریداری‌شده کاربران از سمت اپراتورهای اینترنتی اظهار داشت:
در تعرفه جدید، شرکتها موظف هستند ابتدا از اینکه سرعت مورد تقاضای مشترک قابل واگذاری است اطمینان حاصل کرده و سپس نسبت به «دائری» اقدام کنند. «دائری» سرویس بدون حصول اطمینان از سرعت تخلف است و سازمان تنظیم مقررات موظف شده است بر حسن اجرای مصوبه نظارت کند.
تعرفه نیم بها برای سایتهای داخلی
در طرح اینترنت غیر حجمی مصوب شده بود که تعرفه سایتهای داخلی برای حمایت از محتوای بومی به صورت نیم بها محاسبه شود اما پس از مدتی مشخص شد که اپراتورها تنها 500 سایت داخلی را مشمول این طرح کرده‌اند. در این بین وب‌سایت‌هایی که نرم‌افزارهای مختلف را برای دانلود در دسترس قرار می‌دادند مشمول این طرح نمی‌شدند. بعد از آن خبری درباره نیم بها شدن همه وب‌سایتهای داخلی منتشر شد که البته باید وب‌سایت‌‌ها در این طرح به ثبت می‌رسیدند. حالا وزیر ارتباطات در این خصوص اعلام کرده است که:
در خصوص لیست سایتهای داخلی که نیم بها محاسبه می‌شوند، در مصوبه آمده که تمامی سایت‌هایی که در درون کشور میزبانی می‌شوند باید نیم بها محاسبه شوند. بنابراین لیست پانصد سایت سابق فاقد اعتبار برای محاسبه نیم بها مشخص است و شرکتهای ارائه‌دهنده سرویس موظفند مصوبه را اجرا کنند.
تجربیات و نظرات خود در هر یک از موارد بالا را با ما در میان بگذارید.
ثبت نظر