اپل به پیمانکارانی پول میدهد تا به مکالمات ضبط شده توسط سیری گوش دهند. این خبر را یکی از پیمانکاران سابق افشا کرده و گفته که به طور اتفاقی به مکالمات شخصی از زندگی خصوصی افراد از جمله نوبت دکتر، آدرس و حتی خرید مواد مخدر گوش گوش دادهاند. این پیمانکار گفته که از کارمندان خواسته میشود تا به تماسهای سیری گوش داده و به این که برقراری ارتباط عمدی بوده یا خیر و این که پاسخ سیری چقدر کمکرسان بوده نمره دهند.
با این حال اپل هیچگاه تا به حال نگفته که انسانهای دیگر به این مکالمات گوش میدهند. در قوانین مربوط به حریم شخصی سیری که تقریباً هیچکس آن را نخوانده نوشته شده :«برای تشخیص لهجه شما و ارائهی پاسخهای بهتر، بعضی از اطلاعات مثل نام شما، مخاطبین، موزیکی که گوش میکنید و جستوجوی شما با استفاده از پروتکلهای کدگذاری شده به اپل فرستاده میشود»، اما هیچ جا گفته نشده که افرادی به این صحبتها گوش داده و اطلاعات آن را آنالیز میکنند.
این شرکت به گاردین گفته که تعداد بسیار محدودی از درخواستهای سیری برای ارتقای خود سیری آنالیز میشوند. پاسخهای سیری در مکانهایی امن بررسی شده و این شرکتهای شخص ثالث باید از قوانین شدیداً محرمانهی اپل پیروی کنند». اپل اعلام کرده که تنها یک درصد از فعالیتهای روزانه تحت این سیستم آنالیز شدهاند.
البته این که افرادی به صحبتهای دستیارهای صوتی گوش میدهند چیز جدیدی نیست. هردو آمازون و گوگل نیز اعتراف کردهاند که سیستمهای مشابهی دارند و افرادی برای بهبود سیستم به مکالمات گوش میدهند. البته این روش منطقی است چرا که سیستمهای هوشمند نمیتوانند فرق بین یک درخواست واقعی و یک درخواست اشتباه را تشخیص دهند ( اگر میتوانستند دیگر درخواست اشتباهی وجود نداشت). هرکسی که از دستیار هوشمند استفاده میکند میداند که درخواست اشتباه بارها پیش میآید.
سیستم اپل به چند دلیل میتواند نگران کننده باشد. چرا که الکسا تنها به اسپیکرهای هوشمند محدود میشوند و گوگل اسیستنت به اسپیکر و گوشی. اما سیری به طور گسترده در اپل واچ موجود است که میلیونها نفر آن را هرروز به مچ دست خود میبندند. علاوه بر آن اپل واچ هرگاه که کسی دست خود را بلند کند فعال میشود و تنها به کلمهی «Hey, Siri» واکنش نشان نمیدهد.
به گزارش گاردین همین موضوع باعث شده که بعضی از مکالمات به شدت خصوصی به دست افراد غریبهای بیوفتد که برای اپل کار میکنند. این شرکت اعتراف کرده که به مکالمات خصوصی درمورد صحبت بین بیمار و دکتر، قراردادهای تجاری، خرید مواد مخدر و حتی روابط خصوصی افراد گوش دادهاند. این اطلاعات به همراه مکان کاربر، مخاطبین، جزئیات تماس و اطلاعات دیگر بوده است.
این موضوع به شدت روی اعتبار اپل که همیشه ادعای حفظ حریم شخصی را دارد اثر خواهد گذاشت و تنها راه جلوگیری از این که یک غریبه به تمام مکالمات شخصی شما گوش ندهد این است که سیری را به طور کامل غیرفعال کنید. این خبر به ما نشان میدهد که وقتی از این دستگاهها استفاده میکنیم اطلاعات شخصی بسیار زیادی را به این شرکتها میدهیم.
بیشتر بخوانید:
منبع خبر: theverge
ثبت نظر