تعدادی از کاربران دستگاههای هیبرید سرفیس پرو 5 و 6 گزارش کردهاند که باتری دستگاههایشان مشکلات جدی دارد. بسیاری از این کاربران در تالار گفتوگوی پشتیبانی Answers.com از مشکل خود خبر دادهاند. درحالی که بعضی از این پستها به چند ماه گذشته بازمیگردد اما بعضی از این کاربران که به تازگی دچار مشکل شدهاند آپدیت اخیر سرفیس پرو 5 و 6 را مقصر میدانند.
این آپدیت به طور خاص قرار بود عملکرد باتری را بهبود بخشد اما به نظر میرسد که بیشتر مشکل ساز شده است. بعضی از کاربران گفتهاند که شارژ سرفیس پرو 6 آنها حتی هنگامی که خاموش است 10 تا 15 درصد کاهش مییابد. یک کاربر دیگر حتی گفته که پس از دریافت آپدیت سفتافزاری مرداد ماه وقتی که دستگاه خود را خاموش کرده در طول 24 ساعت 20 درصد از باتری آن کم میشود.
یک کاربر دیگر گفته که ظرفیت باتری سرفیس پرو 5 او پس از دریافت آپدیت دچار مشکل جدی شده و در نهایت درصورت استفادهی معمولی تنها تا سه ساعت باتری را حفظ میکند و به مرور زمان این میزان نیز درحال کاهش است. بارب بومن، یکی از کاربران فعال Answers.com، در این زمینه گفته :«نه ماه طول کشید تا مایکروسافت متوجه مشکل سرفیس پرو 3 شود و مشکل نیز به طور کامل حل نشد. این مشکل تازه خبرساز شده است. من به شرکت مایکروسافت ایمیل زدهام ولی هیچ پاسخی دریافت نکردهام.»
بومن همچنین گفت :« گزارشات زیادی در این زمینه برای سرفیس پرو 5 دیده میشود. وقتی که مشکل را با یکی از کارمندان مایکروسافت درمیان گذاشتم او گفت که برای رفع آن از Feedback Hub استفاده کنید.» اگر شما هم یک سرفیس پرو 5 یا 6 دارید درحال حاضر این تنها کاری است که میتوانید انجام دهید. امید میرود که مایکروسافت به زودی مشکل را حل کند.
مشکلات بزرگ
کاربران شاکی از ردیت نیز برای شنیده شدن صدای خود استفاده کردهاند. یکی از کاربران سرفیس پرو گفته :« پس از دریافت آپدیت 239.3101.139.0 برای سرفیس پرو 6 با چند باگ بزرگ مواجه شده است. به خاطر خوانش بد BDPROCHOT دستگاه پس از شارژ شدن در 400 مگاهرتز باقی میماند. یک کامپیوتر مدرن که در 400 مگاهرتز گیر کند بدون خاصیت خواهد بود. خوانش باتری نیز با مشکل مواجه شده است. برای مثال با این که وضعیت باتری تغییر میکند اما تنها 100% را نشان میدهد. یک دستگاه همراه که وضعیت باتری را نشان ندهد هنگام سفر قابل استفاده نیست. بسیاری دیگر از کاربران درمورد غلط نشان داده وضعیت باتری خود گفته بودند.»
به نظر میرسد که مثل همیشه مایکروسافت باید مشکلات زیادی را حل کند. مایکروسافت هنوز به صورت رسمی به این خبر واکنش نشان نداده است.
منبع خبر: techradar
ثبت نظر