با افزایش تعداد ایمیل ها، و دسترسی سریعتر و وابستگی کمتر به تماس های تلفنی، ایمیل نسبت به دیگر روش های ارتباطی بیشتر استفاده می شود. این امر باعث زیاد شدن ایمیل ها و انباشته شدن آنها می شود. بسیار مشکل است اگر بخواهیم به همه ایمیل های موجود، پاسخ هایی متفاوت و طولانی بدهیم. برای رفع این مشکل، جیمیل، پاسخ هوشمند را برگزیده است.
پاسخ هوشمند، ایمیل های شما را ارزیابی کرده، اگر احتیاج به پاسخ داشت، پاسخ هایی مناسب تولید می کند تا شما یکی را انتخاب کنید.
پاسخ هوشمند، سه جواب را بر مبنای ایمیل شما آماده می کند تا شما سریعا یکی را انتخاب کنید. این مکانیزم در اواخر این هفته عرضه می شود ولی این ویژگی در برنامه جیمیل استاندارد در دسترس نیست و برای استفاده باید Google’s inbox را نصب کنید. ضمنا این برنامه تنها به زبان انگلیسی کار می کند.